
Когда говорят про вакуумную упаковку для кофе, сразу представляют супермаркетные полки – а это лишь верхушка айсберга. Основной покупатель ведь не конечный потребитель, а тот, кто кладет зерно в этот пакет. За 12 лет работы с высокобарьерными материалами понял: 70% заказов идут от обжарщиков среднего масштаба, которые до последнего пытались экономить на упаковке.
В 2018 году к нам пришел клиент из Краснодара – обжарочная точка, работающая на местные кофейни. До этого они использовали обычные крафтовые пакеты с клапаном, но столкнулись с тем, что через 3-4 дня кофе терял аромат. Перешли на вакуумные пакеты с EVOH-слоем – срок хранения вырос до 3 недель без потери качества.
Интересно, что такие клиенты редко интересуются техническими характеристиками. Их вопрос всегда звучит так: 'сколько дней кофе будет пахнуть так, как будто его только что обжарили?'. Приходится объяснять, что вакуумная упаковка не волшебная – если зерно изначально низкого качества, никакой барьер не поможет.
Ошибка многих поставщиков – предлагать одинаковое решение для крупных производителей и маленьких обжарщиков. У последних объемы меньше, сроки хранения короче, но требования к презентабельности выше. Они готовы платить за дизайн и тактильные ощущения – матовую поверхность, качественную печать.
Сейчас многие требуют многослойную структуру PET/AL/PE – якобы для максимальной защиты. Но для большинства случаев достаточно PET/EVOH/PE – и дешевле, и достаточно эффективно. В ООО Цзянсу Байжуйэр Упаковочные Материалы мы часто сталкиваемся с тем, что клиенты переплачивают за ненужные функции.
Толщина барьерного слоя – отдельная история. Для кофе, который продается в течение 2-3 недель, достаточно 12-15 мкм. Но некоторые настаивают на 20-25 мкм, хотя разницу во вкусе не заметит даже профессиональный бариста.
Самое сложное – объяснить, что дорогая упаковка не спасет плохой продукт. Был случай, когда клиент жаловался на быстрое окисление, а оказалось – проблема в неправильной обжарке. Пришлось ехать на производство и смотреть весь цикл.
Мелкие обжарщики часто экономят на упаковке, хотя она составляет всего 3-7% от конечной стоимости продукта. При этом плохая упаковка может испортить кофе за 15-20 рублей экономии – абсурд.
Крупные сети проще – у них отделы закупок, технические специалисты. А вот владелец небольшой обжарки сам принимает решения, и ему важнее не цена за штуку, а минимальный тираж. Мы в baripack.ru специально сделали возможность заказа от 1000 пакетов – для многих это стало решающим фактором.
Интересный момент: когда клиент видит на упаковке логотип производителя, он чаще возвращается. Не потому что запомнил название, а потому что ассоциирует качество упаковки с брендом. Для нас это дополнительный маркетинг – клиенты ООО Цзянсу Байжуйэр часто приходят по рекомендациям.
Самая частая жалоба – негерметичность швов. Оказалось, в 80% случаев проблема в неправильной настройке оборудования для запайки. Пришлось разработать инструкцию по калибровке – теперь отправляем ее каждому новому клиенту.
Еще момент – миграция запахов. Один клиент жаловался, что кофе пахнет пластиком. Выяснилось, что он хранил готовые пакеты рядом с химическими реактивами. Пришлось объяснять основы логистики и хранения.
Сейчас многие просят 'экологичную' упаковку, но не понимают, что для кофе это часто означает меньшую защиту. Компромисс – монослойные материалы с повышенным барьером, но они дороже. Пока рынок не готов к таким ценам.
Тренд на свежеобжаренный кофе растет – значит, потребность в качественной упаковке тоже. Но основной покупатель станет более образованным – уже сейчас запросы становятся конкретнее.
Мелкие производители начнут объединяться в кооперативы для закупок упаковки – так уже происходит в Европе. Мы в ООО Цзянсу Байжуйэр Упаковочные Материалы готовим специальные программы для таких объединений.
Лично я считаю, что будущее за гибридными решениями – когда упаковка защищает не только от кислорода, но и от ультрафиолета, при этом оставаясь перерабатываемой. Технически это возможно, вопрос в стоимости. Но как показала практика, для хорошего кофе цена упаковки – не главный фактор.